Принципы реорганизации

Применение методов реинжиниринга бизнес-процессов для организации управления инвестиционной компанией и постановки бэк-офиса. Давыдов Сергей Вадимович Реорганизация любого бизнеса требует трех ресурсов: Отсутствие одного из ресурсов может привести к провалу любой затеи. В девяностых годах оформилась и получила развитие и воплощение сравнительно новая концепция реорганизации: РБП - это создание совершенно новых и более эффективных процессов без учета того, как это функционировало раньше. Он направлен на объединение функций на макроорганизационном уровне. Это означает, что субпроцессы могут содержаться в рамках одной функции и подразделения, и к ним тоже можно применить РБП. На практике РБП включает правильное использование принципов управления процессами, некоторые подходы к решению проблем, использование методов развития организации, современные методы мотивации и управления персоналом.

Оптимизация бизнес-процессов

Методы и средства анализа деятельности предприятия А. Старыгин, МетаТехнология Главными особенностями подхода к реорганизации деятельности предприятия, предлагаемого фирмой Метатехнология, являются: Такой подход обеспечивает разработку интегрированных решений, построенных на объективных данных о работе предприятия, своевременное согласование всех принципиальных вопросов между Заказчиком, Генеральным Подрядчиком и другими участниками работ и направлен на сохранение сделанных в систему инвестиций.

графический стандарт, который используется для моделирования бизнес- процессов;; методика выделения, моделирования, реорганизации и.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой. Разработанные им 14 принципов управления подходят для реорганизации реинжиниринга бизнес-процессов в любом производстве, включая отрасль услуг и обучения. Деминг начал вводить этот подход в е - е годы века. После нескольких лет работы консультантом в Японии его стали считать одним из отцов"Японского чуда".

С х годов прошлого века эти методы стали применяться во всем мире, а с они были узаконены в рамках серии стандартов впоследствии Данные стандарты окончательно утвердили системность подхода в области обеспечения качества. Оптимизация бизнес процессов должна проводиться, в первую очередь, на самых основных этапах жизненного цикла продукции: Прежде чем приступать к оптимизации, необходимо убедиться, что правильно выбран процесс или группа процессов для улучшения.

Должно быть очевидным, что качество процессов является неудовлетворительным, и процесс требует вмешательства, а руководство готово приступить к реинжинирингу и выделить для этого средства. В соответствии с принципами управления Деминга, для оптимизации каждого процесса необходимо выполнить последовательно 14 шагов: Описать сферу действия процесса.

Методология и программные продукты по описанию, анализу, оптимизации и автоматизации деятельности компании, разработанные немецкой компанией . управление бизнес-процесс ами — управленческая методология, которая рассматривает компанию как совокупность определяемых, управляемых и оптимизируемых бизнес-процесс ов. Программные решения для управления бизнес-процесс ами — включают в себя продукты, которые позволяют описывать логику бизнес-процесс а, выполнять процесс и осуществлять его мониторинг.

- программное средство, автоматизирующее технологический процесс анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных программных систем. -средства широко используются для описания и оптимизации бизнес-процесс ов компании. методология структурного анализа и проектирования, которая породила целый ряд методов , завоевавших особую популярность в задачах инжиниринга и реинжиниринга бизнес — процессов.

всесторонний анализ бизнес-процессов, на основе которого производится разработка проекта реорганизации и обоснование заложенных в нем.

Разработана технология по выбору приоритетных бизнес-процессов в холдинговой компании, позволяющая определить перечень бизнес-процессов с учетом соответствия их ключевым факторам успеха, проблем-ности, важности, возможности и стоимости проведения изменений. Рассмотренные критерий важности и ироблемности процесса характеризуют результат, который будет получен на выходе после оптимизации. Другими словами, они характеризуют доходную часть мероприятий по улучшению процесса.

Однако помимо доходной части при выборе приоритетных бизнес-процессов необходимо было оценить и затратную часть мероприятий по их улучшению. Для этих целей провели третий критерий возможности и стоимости проведения изменения в бизнес-процессе. Важность бизнес- 4 ; Б процесса- количество КФУ 3 Б 3 Б 5 Б 8, Б 11 щ 2 Б 2, Б 9 Б 4, Б 6 Б 7 [ 1 К 10 1 2 3 4 5 Проблемность бизнес-процессов по пятибалльной шкале Рисунок 4 - Матрица ранжирования бизнес-процессов После оценки степеней важности и проблемкости бизнес-процессов необходимо было построить матрицу ранжирования, по вертикальной оси которой откладывается степень важности бизнес-процесса, а по горизонтальной оси - степень проблемности.

Каждый бизнес-процесс согласно своей степени важности и проблемности помещается в соответствующую ячейку матрицы рисунок 4.

Ваш -адрес н.

Условия российского бизнеса рубежа - веков, характеризующиеся высокой динамичностью внешней среды, повышением требовательности потребителей, усилением конкурентной борьбы, выдвинули на первый план проблемы эффективного управления организацией, важнейшей из которых является сохранение конкурентоспособности в условиях непрерывно меняющихся факторов микро и макросреды.

Адаптация к новым условиям предполагает проведение изменений во внутренней среде организации. Необходимость в этом возникает в связи с тем, что существующая система управления не всегда соответствует текущим целям организации.

Поэтому реорганизация бизнес-процессов – задача непростая и требуют знаний и умений их применения, методов проведения.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Функционирование промышленных холдингов в РФ и необходимость повышения их эффективности. Объективные предпосылки и анализ методов проведения реорганизации бизнес-процессов. Реинжиниринг и его роль в модели реорганизации бизнес-процессов. Концептуальный подход к проектированию процессно-ориентированного холдинга. Методика анализа структуры управления и производства для целей реорганизации бизнес-процессов.

Методика проектирования эффективной структуры управления, обеспечивающая реализацию бизнес-процессов. Методика формирования организационной структуры холдинга с целью реорганизации бизнес-процессов. Разработка системы стандартов проведения реорганизации бизнеспроцессов. Развитие рыночных отношений в России привело к высокой динамичности внешней среды, повышению требовательности потребителей, усилению конкурентной борьбы.

Как следствие, на первый план выдвинулись проблемы эффективного управления организацией, важнейшей из которых является сохранение конкурентоспособности в условиях непрерывно меняющихся факторов микро и макросреды.

Реинжиниринг бизнес-процессов: определение и порядок проведения

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор?

изводства для целей реорганизации бизнес-процессов .. Объективные предпосылки и анализ методов проведения реорганизации бизнес- процессов.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Бизнес-процесс - это регулярно повторяющаяся последовательностьвзаимосвязанных мероприятий, при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат.

В упрощенном варианте бизнес-процессы подразделяют на основные, вспомогательные и управляющие процессы. Такая классификация бизнес-процессов помогает определить, как именно можно выделить конкретный процесс. Так, основные процессы выделяют исходя из результата, ценного для потребителя; вспомогательные процессы — по ресурсу, которым они снабжают компанию; управляющие — по объекту, над которым осуществляется управляющее воздействие [1].

Посредством этих процессов реализуется основная функция компании - обеспечение медицинским оборудованием потребителя. Рассмотрим подробнее бизнес-процесс продажи оборудования. Клиент обращается в компанию для приобретения медицинского оборудования, предоставляет менеджеру его название, тип и характеристики. Менеджер после сверки всех данных проверяет наличие имеющегося оборудования через систему , в случае если интересующее клиента оборудование отсутствует, происходит проверка возможности заказать его у поставщиков.

Также менеджер может предложить аналоги, подходящие по техническим характеристикам. Если оборудование есть на складе, то менеджер запрашивает наименование и ИНН организации для проверки была ли она ранее занесена в базу клиентов. В случае отсутствия, менеджер просит выслать реквизиты организации для последующего внесения в базу и выставления счета клиенту.

Менеджер так же обговаривает с клиентом возможную дату отгрузки товара.

Моделирование и реорганизация бизнес-процессов

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных операций , направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления. Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними Назначение бизнес-процесса - обозначенин общих целей его выполнения. Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.

Реструктуризация реорганизация бизнес-процесса - целенаправленное изменение бизнес-процессов: Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса. Потребители бывают внешние и внутренние.

Существуют различные методы реорганизации предприятия. Особое распространение получили так называемые эволюционные методы. Рассмотрим.

Методы реорганизации деятельности предприятия С конца х годов пошлого века реформирование предприятий велось при помощи определенных методов реорганизации их деятельности. За рубежом, а последнее время и в России, особое распространение получили так называемые эволюционные методы реорганизации. Рассмотрим два наиболее известных. Информация является одним из основных ресурсов и должна планироваться в масштабах всего предприятия, информационная система должна проектироваться независимо от текущего состояния и структуры предприятия.

В Р основывается на нисходящем анализе информационных потоков и регламентирует последовательность выполнения работ. На этапе 4 формируется перечень основных видов деятельности предприятия и содержащихся в них бизнес-процессов и дается их краткое описание. На этапе 5 выявляются основные классы данных логически связанные категории данных.

Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Алексей Сапегин Анализируя текущее состояние дел или столкнувшись с трудностями и обнаружив причину неудовлетворительных результатов работы, руководству фирмы, действующему по принципу: Можно найти немало примеров, когда такая позиция выглядела вполне оправданной: А это как раз тот случай, когда реорганизация хотя и жизненно необходима, но условий и времени для ее успешного проведения уже нет. Поэтому, в бизнесе, так же, как и в медицине, решающим фактором успеха часто является не только раннее обнаружение симптомов неблагополучия, но и своевременное устранение его причин.

Какие методы применяются для оптимизации бизнес-процессов. любой идеально выстроенный процесс нуждается в реорганизации.

В качестве нормативной базы были использованы законодательные документы, регламентирующие процессы образования и осуществления деятельности холдинговых компаний. Помимо этого использовались статистические данные исследуемых предприятий, а также данные анкетирования, интервьюирования работников управленческого персонала организаций. Элементы научной новизны предлагаемой работы представлены в таблице 1. Предложено и обосновано определение реинжиниринга как процесса фундаментального переосмысления и радикального перепроектирования системы бизнес-процессов, обеспечивающего повышение результативности и согласованности внутренних и внешних целей организации ОТ 2.

Определена и описана классификация бизнес-процессов в промышленности. Выделены следующие классификационные признаки: Разработаны методические рекомендации проведения реорганизации бизнес-процессов в холдинговой компании. Разработаны методические рекомендации по выделению и оценке существующих бизнес-процессов холдинговой компании. Предложены методические разработки по внедрению управления на основе бизнес-процессов в холдинговой компании.

Разработки диссертации используются в учебном процессе Барнаульского филиала Московской Академии предпринимательства. На практике используются разработанные автором процедуры управления. Сформулированные в диссертации рекомендации могут быть применены при реорганизации бизнес-процессов в других объединениях промышленных предприятий в современных экономических условиях.

1 8. Состав этапов типового проекта моделирования и реорганизации бизнес-процессов организации

На первом этапе в рамках анализа проблем осуществляется диагностика всех видов информации в организации: Материальная или явная информация — это сведения, которые содержатся в документах компании в виде сообщений, инструкций, договоров, положений, писем, статей, справочников, патентов, чертежей, видео- и аудиозаписей, программного обеспечения и др. Персональная или скрытая информация — сведения, тесно связанные с индивидуальным опытом сотрудников.

Такая классификация бизнес-процессов помогает определить, как именно качественные - методы, применяемые для анализа процесса с точки.

Реинжиниринг бизнес-процессов организации состоит из нескольких этапов: Создание проекта и выделение подпроцессов; Обратный ретроспективный инжиниринг; Прямой инжиниринг; Внедрение разработанного проекта. Создается образ видения новой организации, и выделяются подпроцессы. Компания устанавливает определенные цели, задачи и конечный результат, которого желает достичь.

Применяют обратный ретроспективный инжиниринг. Исследуются вопросы значимости процессов. Определяются процессы, не функционирующие должным образом, осуществление которых происходит с наибольшими трудностями. Проводят анализ процессов и находят те, которые можно максимально перепроектировать и осуществить. Включает в себя прямой инжиниринг. Прямой инжиниринг — разработка проекта новой организации. На этом этапе происходит создание бизнес-процессов, которые будут эффективны с точки зрения производительности и в конечном счете приведут к желаемому результату.

Кроме того, для новых бизнес-процессов разрабатывается поддерживающая информационная система.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см. Популярные подходы к управлению бизнес-процессами Для сравнения подходов между собой был использован простой метод: В качестве элементов для сравнения были выбраны три наиболее важных инструмента процессного управления: Несмотря на то, что первоначально методология разрабатывалась как универсальная для все типов систем социальных, технических, коммерческих , благодаря хорошей проработке она идеально подходит для структурирования деятельности компании в виде бизнес-процессов.

Методика определения существующих бизнес- процессов. Анализ и формализация детальных критериев оценки бизнес-процессов.

Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов Рассмотрим основные методы и средства, которые используются в различных работах по реинжинирингу бизнес-процессов рис. Последовательность работ по проектированию бизнес- процессов Формирование миссии предполагает определение стратегии поведения предприятия на рынке в части расширения границ рынка или глубокого проникновения на рынок, диверсификации деятельности или повышения качества товаров и услуг, глобализации или локализации деятельности и т.

В качестве основного метода формирования стратегии предприятия обычно используется метод анализа иерархий Саати [16]. В качестве инструментальных средств анализа иерархий используются статические экспертные системы с возможностью обработки качественных нечетких оценок, такие, как , , 5. Выбор сегментов рынка предполагает конкретизацию стратегических целей предприятия в части определения регионов, потребителей, каналов распределения продукции и услуг. Основными методами исследований на этом этапе выступают методы статистического анализа и прогнозирования рынков сбыта, нейронных сетей, интеллектуального анализа данных современных информационных хранилищ.

Наиболее мощными инструментальными средствами анализа и прогнозирования для выявления основных сегментов рынка являются ППП , , - , , и др Формирование продуктовых портфелей для выделенных перспективных сегментов рынка предполагает оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капиталовложений по различным проектам и продуктам. Для решения этой задачи обычно используются математические модели и методы оптимизации.

Одним из наиболее известных средств бизнес-планирования является ППП , который позволяет проектировать и оценивать бизнес-планы предприятия для различных вариантов стратегий. Выявленный на третьем этапе продуктовый портфель определяет содержание бизнес-процессов, для которых необходимо детально разработать технологию их осуществления с позиции достижения заданных критериев эффективности.

Для выбора конкретных технологий требуется разработать статические и динамические модели бизнес-процессов, позволяющие выполнить оценку их эффективности. После графического построения статической модели бизнес-процесса требуется выполнить анализ ее реализации с позиции эффективности и достаточности ресурсов. Для этого используются методы стоимостного анализа функций и динамического имитационного моделирования.

Так, статический стоимостной анализ функций позволяет выявить:

Вебинар «Схемы бизнес-процессов в различных нотациях»

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!